魔方智库
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cvent：2024年在波特兰大学创造难忘的活动体验报告（英文版）

2025-07-24 发布 10 页

凯捷Capgemini：2025年一窥高度情境化的客户体验未来报告（英文版）

2025-07-24 发布 15 页

智齿科技：2025年AI Agent重塑客户服务新体验报告

2025-05-19 发布 39 页

网经社：2024年9月中国电子商务用户体验与投诉数据报告

2024-10-10 发布 36 页

InMoment：2024年在cx市场的早期报告（英文版）

2024-09-13 发布 7 页

平行时空：项目剧本杀主线活动策划方案

2024-08-05 发布 62 页

移动互联网用户体验设计（创新工场内部资料）

2024-07-30 发布 97 页

华为：2024年需求管理最佳实践

2024-06-17 发布 91 页

网经社：2020年（上）中国社交电商消费投诉数据与典型案例报告

2024-05-27 发布 37 页

网经社：2023年10月中国电子商务用户体验与投诉数据报告

2024-05-27 发布 29 页

网经社：2024年Q1中国电子商务用户体验与投诉数据报告

2024-05-27 发布 39 页

网经社：2024年1月中国电子商务用户体验与投诉数据报告

2024-05-27 发布 36 页

网经社：2024年4月中国电子商务用户体验与投诉数据报告

2024-05-27 发布 38 页

才博数智：2020年客服人幸福指数调研报告

2024-05-23 发布 29 页

百度智能云（刘瑛）：大模型带来智能客服体验的跃迁

2024-05-23 发布 18 页

NTT集团（吕华）：中流击水，浪遏飞舟，客服中心出海避坑指南

2024-05-23 发布 17 页

才博数智：2024年客服人幸福指数调研报告

2024-05-23 发布 59 页

中国通信企业协会（李农）：大模型之舞：客服行业高质量发展的新探索

2024-05-23 发布 14 页

卡萨帝：2024卡萨帝小程序用户运营优化思考方案

2024-04-26 发布 49 页

网经社：2024年3月中国电子商务用户体验与投诉数据报告

2024-04-06 发布 36 页