魔方智库
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IBM商业价值研究院：2026年制胜当下：洞悉客户意图重塑品牌价值研究报告

2026-06-18 发布 32 页

鸿联九五（赵邈淳）：AI共生时代：从客户服务到价值增长的实践探索

2026-06-12 发布 33 页

飞书（林默）：AI高速发展时代下的服务底蕴

2026-06-12 发布 19 页

CCSF：看见被低估的潜力-如何通过大赛机制激活一线员工的“隐形能力”

2026-06-11 发布 17 页

Twilio：2026年深度剖析对话式AI革命白皮书

2026-06-05 发布 39 页

凯捷Capgemini：2026年客户至上的组织的代理流程自动化报告（英文版）

2026-05-29 发布 38 页

Amperity：2026年客户360°指南报告：从数据到行动（英文版）

2026-04-24 发布 23 页

BCG波士顿咨询＆Meta：2026年消息时代引领之道：以AI优势变革印度尼西亚客户互动研究报告（英文版）

2026-04-16 发布 26 页

麦肯锡：2025年利用微前端最大化客户体验现代化的价值报告（英文版）

2026-03-05 发布 43 页

谷歌云：2025年AI智能体在工作中的应用报告：重塑客户体验

2026-01-29 发布 8 页

沃丰科技：2026年AI客户体验趋势报告

2026-01-21 发布 19 页

17个锁客模型

2026-01-09 发布 99 页

用友&大易：AI面试典型客户案例集（2026版）

2026-01-09 发布 31 页

孚盟软件：2026年外贸获客黄金法则

2025-12-31 发布 30 页

GENESYS：2026年英国客户体验决策者指南报告（第八版）（英文版）

2025-12-19 发布 101 页

Sprinklr：2022年从成本中心到体验中心-通过统一和数字化的护理方式提升您的客户体验报告（英文版）

2025-12-19 发布 14 页

Sprinklr：2022年客户体验存在问题-了解如何使用AI弥合CX差距报告（英文版）

2025-12-18 发布 22 页

Sprinklr：2025年5种提高客户响应时间的方法-以及你的利润报告（英文版）

2025-12-18 发布 15 页

Hanover Research：2025年客户需求工具包（英文版）

2025-12-15 发布 12 页

罗兰贝格：2025年提升产品利润率：跨部门产品成本优化全方位方法论研究报告（英文版）

2025-11-21 发布 20 页